Przed dokonaniem zakupu proszę o zapoznanie się z Regulaminem mojego sklepu internetowego.
Dokonując zakupu, wyrażasz zgodę na zawarcie umowy na odległość.
Regulamin sklepu internetowego:
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy [www.formatzone.pl] (zwany dalej „Sklepem”) prowadzi sprzedaż materiałów budowlanych oraz usługi etykietowania.
1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania umów sprzedaży, a także prawa i obowiązki zarówno Kupującego, jak i Sprzedawcy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Definicje
2.1. Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu towarów lub usług w sklepie internetowym, zarówno w celach konsumpcyjnych (konsument), jak i w ramach prowadzonej działalności gospodarczej (przedsiębiorca). Kupujący zawiera umowę sprzedaży z Sprzedającym na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
2.2. Sprzedający (LABELCHEM KLAUDIA MULTAŃSKA,UL. WIKLINOWA 8 62-510 KONIN, NIP: 6652856322, REGON: 540906320)
– osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą, która za pośrednictwem sklepu internetowego oferuje towary lub usługi do sprzedaży, zawierając umowy sprzedaży z Kupującymi. Sprzedający jest odpowiedzialny za realizację zamówień, dostawę towarów oraz świadczenie usług zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
2.3. Towary – materiały budowlane oferowane przez Sklep, które mogą być zakupione przez Kupującego.
2.4. Usługi – usługi etykietowania świadczone przez Sklep.
2.5. Biuro Obsługi Klienta – jednostka organizacyjna Sprzedającego, odpowiedzialna za udzielanie informacji, przyjmowanie zamówień, rozpatrywanie reklamacji, obsługę zwrotów i odstąpień od umowy oraz pomoc w rozwiązywaniu wszelkich kwestii związanych z realizacją umowy sprzedaży. Kontakt z Biurem Obsługi Klienta możliwy jest za pośrednictwem biuro@formatzone.pl lub pod numerem telefonu 735522607.
2.5. Formularz odstąpienia od umowy (zwany dalej ,,Formularzem”) – załącznik, który Kupujący powinien wypełnić i przekazać Sprzedającemu w celu dokonania zwrotu lub reklamacji.
3. Warunki zawarcia umowy
3.1. Sklep umożliwia zawarcie umowy na odległość poprzez stronę internetową Sklepu.
3.2. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie złożenia zamówienia przez Kupującego i potwierdzenia jego przyjęcia przez Sklep.
3.3. Sklep ma prawo odmówić realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności towaru czy usługi, błędów w cenie, w sytuacjach takich jak problemy z płatnością czy błędne dane dostaw, lub innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy. O odstąpieniu od umowy kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany, a uiszczone przez niego środki zwrócone w całości. W przypadku ww. zmiany ceny produktu Sprzedawca niezwłocznie dodatkowo skontaktuje się z Kupującym i przedstawi alternatywną ofertę.
3.4. Kupujący ma prawo anulować zamówienie do momentu wysłania towaru:
– nadania paczki w Paczkomacie;
– zlecenia odbioru paczki przez kuriera (do godziny 15 w dniu poprzedzającym realizację zlecenia odbioru).
3.5. W celu anulowania zamówienia konieczne jest poinformowanie Biuro Obsługi Klienta o rezygnacji z zamówienia: wpisanie prawidłowych danych kontaktowych (imię, nazwisko, numer telefonu, e-mail) oraz miejsca do którego miało zostać dostarczone zamówienie, nazwy zamawianego produktu, numeru zamówienia. Sprzedający zastrzega możliwość anulowania zamówienia w przypadku, w którym Kupujący nie poda prawidłowych informacji na skutek czego należyte wykonanie umowy stanie się niemożliwe.
4. Prawa Kupującego:
4.1. Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z Polityką zwrotów.
4.2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku usług etykietowania, które zostały wykonane na specjalne życzenie lub w przypadku, gdy Kupujący wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy również ze względu na specyfikę towarów budowlanych:
– np. niektórych materiały budowlane, szczególnie z krótkim terminem ważności oraz produkty przygotowane na wymiar, zwroty takich towarów mogą być ograniczone. W przypadku wątpliwości, zachęcamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta przed dokonaniem zakupu.
– Towarów spersonalizowanych przygotowane na indywidualne zamówienie.W przypadku wymienionych towarów ewentualny zwrot towaru zakupionego przez Internet jest zależny od dobrej woli Sprzedającego, a często z przyczyn technicznych po prostu niemożliwy.
– Towary zakupionych w promocjach, wyprzedażach lub ofertach specjalnych. Mogą one podlegać ograniczeniom w zakresie zwrotów. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie danej oferty.
5. Ceny i płatności
5.1. Ceny towarów i usług podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
5.2. Sklep akceptuje różne metody płatności, w tym przelewy online, płatności kartą, płatności przy odbiorze oraz inne metody uzgodnione indywidualnie.
5.3. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
6. Dostawa
6.1. Sklep realizuje dostawy na terenie Polski. Koszt dostawy jest uzależniony od wybranego sposobu dostarczenia towaru i zostanie podany przed finalizowaniem zakupu.
6.2. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności towaru oraz wybranego sposobu dostawy. Zamówienia, które zostały opłacone, są pakowane według kolejności ich złożenia i przekazywane Przewoźnikowi. Prośby o informacje o dokładnym terminie dostawy (tj. godzina w dostawy w przewidywanym terminie dostawy) należy kierować do firmy przewozowej.
W przypadku usług spersonalizowanych proszę o kontakt z Biurem Obsługi klienta.
7. Reklamacje i gwarancje
7.1. Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji (Procedura reklamacji) przypadku wadliwości towaru lub niewłaściwego wykonania usługi.
7.2. Gwarancje na towary oraz usługi są udzielane zgodnie z przepisami prawa i postanowieniami producenta.
8. Ochrona danych osobowych
8.1. Administratorem danych osobowych jest LABELCHEM KLAUDIA MULTAŃSKA
UL. WIKLINOWA 8 , 62-510 KONIN / msc. RUDZICA, NIP 6652856322].
8.2. Dane osobowe Kupującego są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO i są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi reklamacji i komunikacji z klientem.
8.3. Kupujący ma prawo do wglądu, poprawiania, usuwania lub ograniczania przetwarzania swoich danych osobowych.
9. Postanowienia końcowe
9.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany te nie mają wpływu na prawa nabyte przez Kupującego przed ich wprowadzeniem.
9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
9.3. Spory wynikłe z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
Faktury wysyłamy wyłącznie w formie elektronicznej na adres email, z którego zostało złożone zamówienie.- proszę o podanie NIP przy składaniu zamówienia jeśli potrzebujesz wystawienia faktury na firmę,